引っ越しで水道の
開栓・停止はどうする？
申込み方法と忘れたときの対処

公開日：2026年10月6日／更新日：2026年10月6日

この記事の結論

Q. 引っ越しの水道の連絡は、いつまでにすればいい？: A. 引っ越しの3〜5日前までが目安のようです。
東京都は3〜4日前、大阪市と仙台市は5日前までと案内しています。
Q. 新居で水道を使い始めるのに立ち会いは要る？: A. 立ち会い不要と案内している水道局が多いようです。
メーターの取付けが要る場合などは、立ち会いを求められることがあります。
Q. 旧居の停止の連絡を忘れるとどうなる？: A. 使っていなくても基本料金がかかる場合があります。
東京都水道局は、届け出がないと基本料金がかかると案内しています。

引っ越しの準備をしていて、電気やガスに比べて水道はどこに何を連絡すればいいのか、迷ったことはありませんか。

この記事では、主な都市の水道局の案内をもとに、連絡の期限と申込み方法、新居で水を出すまでの流れをまとめました。

📊 引っ越しの水道の手続きを一目でチェック

知りたいこと	目安	見る章
いつまでに連絡するか	引っ越しの2営業日〜5日前（都市によって違う）	2章
新居での立ち会い	不要と案内する水道局が多い	3章
停止を忘れたとき	使わなくても基本料金がかかる場合がある	4章
管理会社に連絡する物件	水道局が各部屋に請求していない集合住宅	5章

期限や手続きの方法は水道局ごとに違います（2026年10月6日確認）

1. 水道の手続きの基本：住む場所の水道局への連絡

水道は、住む場所の水道局が供給しています。
電気やガスのように会社を選んで申し込む仕組みではなく、引っ越しでやることは水道局への連絡が中心です。

旧居と新居でそれぞれ連絡すること

旧居：使用中止

水道を最後に使う日を、旧居の水道局に伝えます。
最後の料金は、この日までの分で精算されます。

新居：使用開始

水道を使い始める日を、新居の水道局に伝えます。
旧居と同じ水道局の場合は、一度に届け出られるところもあります。

主な都市の連絡期限の例

東京都 3〜4日前までに手続き

横浜市 3日前までに連絡

大阪市 5日前までに届出（原則）

出典：東京都水道局・横浜市水道局・大阪市水道局の公式サイト（2026年10月6日確認）

水道と電気・ガスの手続きの違い

項目	水道	電気・ガス
契約先	住む場所の水道局	選んだ会社
引っ越しでやること	使用開始・使用中止の連絡	新居の申込み・旧居の停止

連絡の前に手元にそろえておくもの

旧居のお客さま番号（検針票に載っています。4. 旧居の停止と最後の精算で探し方を紹介しています）
旧居で水道を最後に使う日と、新居で使い始める日
新居の住所

水道の会社は選べない一方で、電気は新居で契約する会社を選び直せます。

水道は選べませんが、電気は選べます
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水道は住む場所の水道局で決まりますが、新居の電気は会社を選んでWebで申し込めます。
料金の決まり方は公式サイトで確かめてから選んでください。

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※ 最新料金・キャンペーンは公式サイトでご確認ください

2. 連絡の期限と申込み方法

連絡の期限は、水道局によって「◯日前まで」「◯営業日後から」など書き方が違います。

主な都市の連絡期限

北海道・東北・関東

都市	公式サイトの案内
仙台市	引っ越しの5日前まで
さいたま市	引越れんらく帳での手続きは、引越予定日の30日前から2日前まで
東京都	3〜4日前まで（アプリ）。お客さまセンター（電話・FAX）は3日前（日曜・祝日を除く）まで
横浜市	3日前まで
川崎市	中止は休止日の4〜5日前まで

中部・近畿・中国・九州

都市	公式サイトの案内
名古屋市	公式サイトの申込みは2営業日後の日付から受付
京都市	申込日の3営業日後から30日後までの日を指定
大阪市	原則5日前まで
広島市	3〜4日前まで
福岡市	開始は入居の3日前（土日祝を除く）まではインターネットでも申込み可。中止は4日前（土日祝を除く）までに電話（インターネットも可）

出典：各水道局の公式サイト（2026年10月6日確認）。
名古屋市の営業日は、休日・年末年始を除く平日です

この表の中で期限がいちばん早いのは、大阪市と仙台市の5日前です。引っ越し日が決まった時点で連絡しておくと、慌てずに済むことが多いようです。

大阪市が5日前を求めている理由

大阪市は、場所によって水道メーターの取付け・取外しの作業が要るため、原則5日前までの届出を求めています。
作業は平日の日中だけで、夜間・土・日・祝日はできないと案内しています。

申込みの方法

インターネット：24時間受け付けている水道局が多いようです（東京都はアプリ）
電話：水道局のお客さまセンターに連絡します
FAX：申込書の様式を公開している水道局があります
はがき：神戸市と広島市は、新居の郵便受けや玄関付近に置いてある申込みはがきでも申し込めます

引っ越しの手続きをまとめて申し込めるサービス

都市	サービス
名古屋市・川崎市・さいたま市	民間の「引越れんらく帳」で、水道も電気・ガスなどとまとめて申請できます
札幌市	マイナンバーカードを使う引越し手続きオンラインサービスで、電気・ガスなどと一括で手続きできます

同じ市内での引っ越しの届け出

一度に届け出られる

東京都（23区・多摩26市町内）、大阪市、福岡市は、旧居の中止と新居の開始を一度に届け出られます。

別々に届け出る

川崎市は、市内の転居でも旧住所の休止届と新住所の開始届が別々に要ると案内しています。

3. 新居で水を出すまでの流れ

使用開始の申込みが済めば、指定した日から水道を使えるのが基本です。

立ち会いの要否

都市	立ち会い
横浜市	開始は基本的に不要。オートロックマンションなどは要る場合あり。中止は現地精算など特別な場合を除き不要
川崎市・さいたま市	不要
札幌市	原則不要
仙台市	中止の当日の立ち会いは不要
大阪市	メーターの取付けが要る場合は立ち会いが必要

出典：各水道局の公式サイト（2026年10月6日確認）

横浜市の開栓作業

横浜市は、使用開始日の前日までに水道局が開栓作業に来ると案内しています。
水漏れを防ぐため、新居の蛇口がすべて閉まっているかを確かめておくよう求めています。

申込み済みで水が出ないときの手順

蛇口を確かめる：開ける前に、すべての蛇口が閉まっているかを確かめます（大阪市の案内）
バルブを探す：水道メーターの手前や横にある、バルブ（止水栓）を探します
バルブを開ける：バルブ型は反時計回りにいっぱいまで回し、コック型・レバー型はパイプと平行にします
水漏れを確かめる：神戸市は、止水栓を静かに回して全開にし、開けたら水漏れがないかを確かめるよう案内しています
わからないときは水道局へ：東京都は、バルブの位置がわからないときはお客さまセンターへの連絡を案内しています

出典：東京都水道局・大阪市水道局・神戸市水道局の公式サイト

都市ごとの注意点

仙台市は水抜栓で水道を止めているため、自分で開栓して使います
川崎市は、誤って隣の家のバルブを開け閉めしないよう注意を呼びかけています
広島市は、長く空き家だった場合はメーターが付いているかを確かめるよう案内しています
川崎市は水道を常に開栓しているため、すぐに使えます。そのうえで、使用開始の届出はすみやかにするよう求めています

4. 旧居の停止と最後の精算

旧居の使用中止の連絡は、新居の開始より後回しになりやすい手続きかもしれません。

停止の届け出を忘れたときの料金

東京都水道局は、届け出がないと使っていなくても基本料金がかかると案内しています
川崎市も、届け出がないと水道を使っていなくても料金を請求するとしています
札幌市は、市内転居で前の住所の中止の届け出がないと、前の住所の分も請求されることがあるとしています

東京23区で、水を使わなくてもかかる分（口径13mm・1か月）

水道の基本料金 860円税抜

下水道の定額分 560円税抜

合計（税込） 1,562円（860円＋560円）×1.10

東京都水道局の料金表をもとにした、当サイトの水道代の平均の記事と同じ計算です

日割りかどうかの違い

都市	引っ越した月の計算
神戸市	2025年2月から水道料金を日割り（下水道使用料は対象外）
仙台市・福岡市	基本料金を日割り
名古屋市	日割りではなく0.5か月単位

同じ引っ越しでも、最後の料金の計算は水道局によって違います。

支払い方法の引き継ぎ

都市	同じ市内などへの転居
東京都	23区・多摩26市町内は口座・クレジットカードを引き継げます（クレジットカードは名義が同じ場合）
大阪市	市内転居は、申し出ると引き継げます
神戸市	市内転居は口座振替を引き継げます。クレジットカードは引っ越しの際に申込みし直しです
福岡市	引き継げます（中止と開始を同時に申し込むインターネット手続きでは引き継げません）
川崎市	市内転居に限り、口座振替とクレジットカード決済を継続できます

お客さま番号の探し方

検針票（使用水量のお知らせ）に載っています
桁数は水道局によって違います（札幌市は7桁、神戸市は12桁、京都市は13桁）
番号は使う場所ごとに決まっていて、引っ越すと変わります
新居のポストに入っている袋やはがきに、新居の番号が載っていることがあります（札幌市・神戸市）

下水道の扱い

下水道使用料は、水道料金と一緒に請求されています（福岡市など）。
そのため下水道は、水道の届け出とあわせて扱われることが多いようです。

水道の次は、電気とガスの手続きもまとめて →

電気とガスは、新居で会社を選び直せます。
旧居の停止と新居の申込みを同じ時期に進める流れをまとめています。

5. 管理会社に連絡する物件と、水道局を名乗る連絡への注意

集合住宅では、水道局ではなく管理会社などに連絡する場合があります。

水道局への届け出が要らない集合住宅

札幌市：水道局が各入居者に直接料金を請求していない集合住宅は、水道局への届け出が要りません
京都市：建物全体を一括して検針する共同住宅は、管理会社などへ連絡します
福岡市：管理会社などから水道料金を請求される共同住宅は、建物の所有者か管理会社などへ届け出ます

京都市は、3階建以上の民間マンションは申込みが要らない場合があるとして、事前に管理組合や不動産会社に確かめるよう案内しています。

水道局を名乗る訪問

水道局がしないこと

依頼のない点検・修理や、浄水器の販売で訪問することはないと、大阪市・名古屋市・福岡市・東京都が案内しています。
横浜市は、原則として訪問で料金を集金しないとしています。

確かめる方法

横浜市と大阪市は、職員は職員証を持っていると案内しています。
不審に思ったときは、提示を求めるか水道局に問い合わせます。

水道局を名乗るメール・SMS

川崎市とさいたま市は、「東京都水道局」を名乗る未払い料金のメールやSMSに注意を呼びかけています
大阪市には、令和8年7月以降、大阪市水道局を名乗る虚偽のSMSについて問い合わせが相次いでいます
東京都・大阪市・さいたま市は、心当たりのないメールやSMSのリンクを開かないよう呼びかけています

水回り修理の広告と相談先

国民生活センターは、「水回り修理950円～」などの広告を見て呼んだところ、数十万円の請求になった相談を紹介しています（2021年10月公表）。
困ったときは、消費者ホットライン（188）に電話すると、住んでいる地域の消費生活相談窓口につながると名古屋市上下水道局が案内しています。

6. よくある質問

連絡の時期と方法

Q1. 引っ越しの直前に気づいた場合、水道の連絡は間に合う？: A. 希望の日に間に合わない場合があります。
名古屋市の公式サイトの申込みは2営業日後の日付からです。まずは水道局に電話で相談してみてください。
Q2. 旧居の中止と新居の開始は、別々に連絡する？: A. 同じ水道局の中の引っ越しは、一度に届け出られる場合があります。
東京都（23区・多摩26市町内）、大阪市、福岡市が当てはまります。川崎市は市内でも別々の届け出です。

新居で水を使うとき

Q3. 入居した日に、手続き前でも水は出る？: A. 川崎市は、水道を常に開栓していると案内しています。
そのうえで、使用開始の届出はすみやかにするよう求めています。ほかの都市は水道局で確かめてください。
Q4. 立ち会いのために予定を空けておく必要はある？: A. 立ち会い不要と案内している水道局が多いようです。
大阪市でメーターの取付けが要る場合や、横浜市のオートロックマンションなどは、立ち会いが要る場合があります。

精算と料金

Q5. 停止の連絡を忘れて引っ越した場合は？: A. 気づいた時点で、旧居の水道局に問い合わせてみてください。
東京都水道局は、届け出がないと使っていなくても基本料金がかかると案内しています。
Q6. 引っ越した月の水道代は日割りになる？: A. 水道局によって違います。
神戸市・仙台市・福岡市には日割りの仕組みがあります（神戸市は水道料金、仙台市・福岡市は基本料金が対象）。名古屋市は0.5か月単位の計算です。

7. まとめ

この記事の要点

引っ越しの水道は、旧居の水道局に「使用中止」、新居の水道局に「使用開始」を連絡します
連絡の期限は、東京都が3〜4日前、大阪市と仙台市が5日前までなど、水道局によって違います
新居の立ち会いは、不要と案内している水道局が多いようです
水が出ないときは、蛇口を閉めてからメーター近くのバルブ（止水栓）を開けます
停止を忘れると、使っていなくても基本料金がかかる場合があります
水道局が各部屋に請求していない集合住宅は、管理会社などに連絡します

引っ越し日が決まったあとの最初の確認

引っ越しの日が決まったら、旧居と新居の水道局の期限を先に確かめておくと、ほかの手続きと並べて進めやすくなります。

水道・電気の次は新居のネット回線
GMOとくとくBB（ソフトバンク光・エアー）

GMOとくとくBBはソフトバンク光とソフトバンクエアーの両方を扱っているので、新居の回線を同じ窓口で比べられます。
新居の工事の日まで待てる場合は光回線、工事を待たずに使い始めたい場合はエアー、という順で検討してみてください。

※ 最新の料金・キャンペーン内容は公式サイトでご確認ください。

引っ越しで水道の開栓・停止はどうする？申込み方法と忘れたときの対処